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2019成都铁路局招聘面试问题及答案解析(七)

2019-01-10 16:30:44| 四川国企招聘信息网

十六、你是某铁路局的一名列车员,在列车上要向乘客介绍一款特色食品,你会从哪几方面进行介绍?

【参考答案】据调查,销售人员第一次跟客户见面,通过前三分钟的沟通,客户就决定是否接受你的产品,所以在做产品时,必须用干脆、利落的语言与客户进行沟通。因此,在这款特色食品时,我会从以下几方面进行介绍:

首先,介绍特色食品的基本情况。我会把这款特色食品的所属公司、产地、原材料等信息分别介绍给乘客,让大家对公司和食品配料等有一个基本了解,从而产生信任心理。紧接着,再把这款食品的所有益处、好处一一向乘客作出说明。

其次,拿别的食品进行比较,证明其特别之处。现在的时代是同质化产品时代,大家的可选择性非常大,只有把特色食品和同类产品做比较,才能凸显出我们产品的优势。同时,准备小包装的样品,增加试吃环节,使乘客们对产品有最直观的了解。最后,介绍产品价格。在介绍了产品性能及特色后,我会明确说明产品价格。价格不是成交的关键因素,但乘客对价格往往又是最敏感的,所以我会对该价格做出简单的性价比介绍。如果有乘客嫌贵,我会因势利导,让大家关注产品的使用价值。

十七、请根据你的了解,谈谈铁路行业的优势和劣势。

【参考答案】铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具,在我国经济社会发展中的地位和作用至关重要,我认为目前铁路行业的优势有以下几点:

第一,相比较而言,铁路有更高的出行保障,在遭遇雷雨等恶劣天气时,铁路的安全系数更高,同时出行保障也更有力。

第二,相比汽车和飞机狭小的空间而言,在火车上的移动空间相对比较宽敞,不会给人带来压抑的感觉,旅客能够拥有一个舒适的旅行环境。

第三,火车票在价格制定方面比较优惠,相比飞机会便宜许多,具有比较平民的价格,因而铁路行业也是广大劳动群众最爱的选择,火车更加切合他们的出行选择。

第四,火车运输能力大,一般每列客车可载旅客 1800 人左右,一列货车可装 2000 到3500 吨货物,重载列车可装 20000 多吨货物,相比飞机和汽车而言,都给广大群众带来了更多的便利。

当然,铁路行业也有劣势,一方面铁路始建投资大,建设时间长,一条干线大约要建设5-10 年,投入的成本较高,限制了铁路大规模建设。另一方面,火车受轨道限制,出行的灵活性较差,乘客只能在距离目的地较近的区域乘车,无法实现门对门的运输。但无论如何,铁路的建设极大的方便了我们的出行,相信随着社会的不断发展,铁路系统也会越来越好。

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(责任编辑:米霞)
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